Problema com Assinatura Eletrônica no LinkLei (Google Chrome 123)

Detectamos que a versão 123 do Google Chrome está bloqueando a exibição de cookies de terceiros dentro da nossa plataforma. Esse bloqueio impede a exibição correta da página de edição da assinatura eletrônica pelo DocuSign, que é carregada dentro de um iframe.

🛠 Como Resolver?

Para corrigir esse problema, é necessário permitir cookies de terceiros no navegador. Siga os passos abaixo:

✅ Opção 1 - Permitir Cookies de Terceiros Temporariamente

1. Acesse o Google Chrome.
2. Na barra de endereços, digite: chrome://settings/cookies e pressione Enter.
3. Role até a opção Cookies de terceiros.
4. Selecione Permitir todos os cookies.
5. Recarregue a página do LinkLei e tente novamente a assinatura.

✅ Opção 2 - Adicionar Exceção Apenas para o LinkLei

Caso prefira não permitir cookies de terceiros em todos os sites, adicione uma exceção apenas para o LinkLei:

1. Acesse chrome://settings/cookies.
2. Em Sites que podem sempre usar cookies, clique em Adicionar.
3. Insira https://app.linklei.com e marque a opção Incluir cookies de terceiros nesse site.
4. Clique em Adicionar e recarregue a página.

🧹 Opção 3 - Limpar o Histórico de Cookies

Se o problema persistir, tente limpar os cookies e dados de navegação:

1. No Chrome, pressione Ctrl + Shift + Delete (Windows) ou Cmd + Shift + Delete (Mac).
2. Selecione Cookies e outros dados do site.
3. Clique em Limpar dados.
4. Reinicie o navegador e tente novamente.

📌 Ainda com problemas?
Se mesmo após seguir esses passos o erro persistir, entre em contato com nosso suporte para que possamos ajudá-lo pelo e-mail [email protected]