Processos com Erro, o que fazer?
Linklei
Última atualização há 9 meses
Quando você importa Processos e eles ficam com o aviso de "Erro", possivelmente a sua configuração em Movimentações está incorreta. Vamos lhe mostrar como resolver:
(1) Verifique o erro
Ao clicar em cima de "Erro", o sistema mostra qual a mensagem de retorno do Tribunal:
(2) Acesse o menu "Configurações"
Os processos que retornam com "Erro" possivelmente são processos que estão com algum sigilo no Tribunal e para que nossos robôs acessem e consigam monitorar as movimentações é necessário compartilhar suas credenciais do Tribunal.
Para isso, acesse "Processos" - "Configurações" - "Movimentações" e "Adicionar Tribunal".
‼️ Erros Comuns
Ao cadastrar as credenciais, alguns erros são comuns, como:
(a) Não preenchimento de todos os dados: atente-se para realizar o preenchimento de todos os dados de login e senha e da correta inserção do certificado.
(b) Preenchimento do código de autenticação de forma incorreta
Atenção: o código para autenticação em 2 fatores é um código alfa númerico e precisa ter no 32 dígitos no seguinte formato:
1A2B 3C4D 5F6G 7H8I 9J0L 1M2N 3O4P 5Q6R
❓❓Como obtenho o código alfa numérico para autenticação em 2 fatores?
Ficou ainda com dúvida?
Entre em contato pelo chat suporte ou pelo e-mail [email protected]